Implementação de CRM
Implementação de CRM para o comercial não perder oportunidades
Organizamos o seu processo de vendas dentro de um CRM que o time usa de verdade, conectado ao WhatsApp, ao site e aos anúncios.
- Kommo
- RD Station
- ClickUp
- WhatsApp API
- n8n
O que é implementação de CRM
Em resumo
CRM é o sistema onde a empresa registra cada contato, cada negociação e cada etapa da venda. Implementar um CRM é desenhar o processo comercial e colocar esse processo dentro da ferramenta, com as integrações que evitam trabalho manual.
Com o CRM bem implementado, você sabe quantos contatos chegaram, de onde vieram, em que etapa estão e por que foram perdidos.
Faz sentido para você se…
- As vendas são controladas em planilha, caderno ou de memória
- Você não sabe quantos contatos chegaram no mês nem quantos compraram
- Clientes reclamam que ninguém retornou
- Cada vendedor atende de um jeito diferente
O que está incluído
Tudo o que entra no serviço de crm
Levantamento de como a empresa vende e onde perde oportunidades.
Método Insumo
Quatro etapas, um objetivo
Etapa 01
Diagnóstico
Entendemos o cenário atual da empresa, o mercado, o modelo de negócio e os objetivos.
Etapa 02
Objetivos
A partir do momento atual, definimos os objetivos que vamos alcançar juntos.
Etapa 03
Estratégia
Desenvolvemos a estratégia e escolhemos os canais para chegar a esses objetivos.
Etapa 04
Otimização
Coletamos, analisamos e otimizamos as ações de marketing para aprimorar a estratégia até o objetivo ser alcançado.
Agência, freelancer ou equipe própria?
As três opções funcionam. O que muda é o que cada uma entrega e o risco que você assume.
Agência
- Processo comercial
- Desenhado com método
- Ligação com o marketing
- Anúncios e site conectados
- Adoção pelo time
- Treinamento e acompanhamento
Freelancer
- Processo comercial
- Foco só na configuração
- Ligação com o marketing
- Geralmente fora do escopo
- Adoção pelo time
- Varia
Equipe própria
- Processo comercial
- Depende de quem conhece o sistema
- Ligação com o marketing
- Exige perfil técnico
- Adoção pelo time
- Depende de tempo interno
Quanto tempo leva uma implementação de CRM?
Depende do número de funis, integrações e pessoas no time. O cronograma é definido no diagnóstico, antes do início do projeto.
Na prática, com clientes reais
Indústria
Grupo Hidrogeron
Desafio: Implementar o rastreio de dados das campanhas para que elas ganhassem inteligência e devolvessem sinal qualificado às plataformas de anúncio.
Solução: Estruturamos o rastreamento de ponta a ponta. Hoje cuidamos da mídia paga e das automações de marketing, com as ferramentas de marketing e o CRM integrados.
Leads rastreados
Campanhas com inteligência de dados e leads realmente qualificados.
Lazer
Parque Pôr do Sol
Desafio: Na alta temporada, mais de 1.000 conversas por dia. O WhatsApp Business não aguentava o volume e o atendimento caía.
Solução: Implementamos a API oficial do WhatsApp conectada a um CRM profissional, com automações de atendimento estruturadas.
Adeus, quedas
Atendimento seguro, eficaz e escalável, mesmo nos dias de pico.
Dúvidas sobre crm
Não encontrou o que procurava?
Depende do número de funis, integrações e usuários. Depois do diagnóstico, enviamos uma proposta com o escopo completo.
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Vamos conversar sobre crm?
Conte o momento da sua empresa. A gente retorna para marcar o diagnóstico, sem compromisso.